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5 Herramientas de CRM gratuitas para profesionales freelance

Al igual que las orugas se convierte en hermosas mariposas, tus leads o clientes potenciales pueden crecer y convertirse en clientes fieles y habituales de tu negocio. Todo lo que se necesita es tiempo, paciencia, el producto o servicio adecuado, y una buena relación comercial.

Una de las maneras más fáciles de gestionar las relaciones con tus clientes es utilizar un sistema de CRM. Una herramienta de CRM es un software que te permite registrar y administrar cada interacción con tus clientes, tanto actuales como potenciales. Esto incluye toda la información necesaria para mantener estas relaciones, como datos y documentos que son importantes para construir la historia general del cliente.

Un software de CRM básico le da a tu negocio la capacidad de:

  • Importar contactos e identificarlos como clientes o cuentas potenciales.
  • Agregar una lista de tareas para cada contacto.
  • Cargar documentos en una cuenta respectiva (como contratos y facturas).
  • Hacer un seguimiento de todas las tomas de contacto con tus clientes.
  • Asignar contactos a diferentes personas de tu equipo.
  • Gestionar tu tiempo de trabajo.

5 herramientas gratuitas de CRM

Si aún no has elegido el sistema de CRM adecuado para tu negocio freelance, échale un ojo a los que incluimos en esta lista. No sólo son gratuitos, sino que también son relativamente fáciles de empezar a utilizar.

1. HubSpot CRM

hubspot

Perfecto para: Freelancers y agencias que buscan empezar con un CRM básico y sin lujos.
Lo que lo hace diferente: El rastreador de correo electrónico es la herramienta perfecta para saber si tus clientes han leído tus emails y cuántas veces lo han hecho.
Soporte: Puedes resolver tus dudas con el CRM vía teléfono o email. Además en su blog dan consejos para sacarle el máximo provecho a la herramienta.
Precio: Para siempre gratis.
Número de usuarios: Ilimitado.
¿Hay versiones de pago que ofrecen más usuarios / características? No.

2. Zoho CRM
zoho

Perfecto para: Freelancers o pequeñas agencias que buscan un producto cuya oferta puede crecer a medida que crece su negocio.
Lo que lo hace diferente: Su programa Zoho SalesIQ de chat en vivo que agrega automáticamente al CRM a cualquier persona que se comunica contigo a través de este módulo.
Soporte: Cuenta con una guía muy bien documentada.
Precio: Gratuito.
Número de usuarios: 10.
¿Hay versiones pagas que ofrecen más usuarios / características? Sí.

3. Bitrix24

bitrix

 

Perfecto para: Freelancers que buscan una herramienta todo en uno para su negocio.
Lo que lo hace diferente: Además del CRM, con Bitrix24 puedes tener una herramienta de gestión de proyectos y de tareas, además de hacer un seguimiento de tu tiempo de trabajo.
Soporte: Cuenta con una sección de preguntas frecuentes, videos de instrucciones, cursos de formación y foros con la que podrás resolver tus dudas.
Precio: Gratuito.
Número de usuarios: Ilimitado.
¿Hay versiones pagas que ofrecen más usuarios / características? Sí.

4. Capsule CRM

capsulecrm

Perfecto para: Freelancers o pequeños equipos que quieren conocer mejor a sus clientes.
¿Qué lo hace diferente?: Un enfoque directo en la construcción de relaciones. Capsule CRM te permite importar datos de Twitter e incluirlos en la información de tus contactos, como sus twets, retweets e imágenes de perfil.
Soporte: Cuenta con una guía para aprender a usar la herramienta, además de atención al cliente de lunes a viernes por correo electrónico.
Precio: Gratuito.
Número de usuarios: 2.
¿Hay versiones pagas que ofrecen más usuarios / características? Sí.

5. SpreadSheet CRM

spreadsheet

Perfecto para: Freelancers que no quieren perder el tiempo en aprender cómo funciona una nueva herramienta.
¿Qué lo hace diferente?: La simplicidad. Es literalmente como Google Sheet.
Soporte: Dado que el producto todavía está en versión beta, no cuenta con un soporte como el de las herramientas anteriores. Sin embargo, Spreadsheet CRM tiene un grupo de LinkedIn al que puedes unirte si necesitas aclarar tus dudas.
Precio: Gratuito.
Número de usuarios: Ilimitado.
¿Hay versiones pagas que ofrecen más usuarios / características? No.

Fuente
Diseñado por Freepik

¿Qué te han parecido estas herramientas? ¿Crees que te pueden resultar útiles para tu negocio freelance?


 

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1 Comentario
  • Avatar
    diseño web madrid
    abril 13, 2017 a las 3:49 am

    Actualmente utilizo Bitrix24, creo que es uno de los CMR mas utilizados por su robusta interfaz y múltiples funciones.

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